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16 2008-4 고객과의 감정교환활동 과정에서 상담사 ... (0) 관리자 2009.11.21 759
15 2008-3 콜 생산성 향상을 위한 목표관리시스템_강... (0) 관리자 2009.11.21 762
14 2008-2 대구지역 컨택센터 종사자의 만족도 및 이... (0) 관리자 2009.11.21 760
13 2008-1 컨택센터의 지역유치활성화를 위한 중장기... (0) 관리자 2009.11.21 773
12 2007-4 지역컨텍센터 운영의 애로사항과 해결방안... (0) 관리자 2009.11.19 705
11 2007-3 Global Contact center의 현황과 성공사례... (0) 관리자 2009.11.19 733
10 2007-2 컨택센터 현황과 효율적 인력운영방안_김... (0) 관리자 2009.11.19 740
9 2007-1 미래산업으로서 컨택센터의 비젼과 과제-... (0) 관리자 2009.11.19 807
8 2006-8 컨텍센터 운영에 있어 약점과 극복사항_김... (0) 관리자 2009.11.19 618
7 2006-7 대구지역 Relocation의 장점과 한계_금낙연 (0) 관리자 2009.11.19 602
6 2006-6 대구지역 컨택센터의 인력 수요와 공급및... (0) 관리자 2009.11.19 568
5 2006-5 Contact center의 발전가능성과 전망_황규만 (0) 관리자 2009.11.19 664
4 2006-4 컨택센터 운영에있어 대구지역 약점과 극... (0) 관리자 2009.11.19 567
3 2006-3 대구지역 Re-Location의 장점과 한계_김태원 (0) 관리자 2009.11.19 570
2 2006-2 대구지역 컨텍센터의 인력 수요와 공급_김... (0) 관리자 2009.11.19 567

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