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18 2009-2 컨택센터상담사의감성지능과직무만족및직... (0) 관리자 2009.11.21 987
17 2009-1 콜센터 상담사의 직무인식에 관한 연구_박득 (0) 관리자 2009.11.21 971
16 2008-4 고객과의 감정교환활동 과정에서 상담사 ... (0) 관리자 2009.11.21 1,036
15 2008-3 콜 생산성 향상을 위한 목표관리시스템_강... (0) 관리자 2009.11.21 1,058
14 2008-2 대구지역 컨택센터 종사자의 만족도 및 이... (0) 관리자 2009.11.21 1,108
13 2008-1 컨택센터의 지역유치활성화를 위한 중장기... (0) 관리자 2009.11.21 1,059
12 2007-4 지역컨텍센터 운영의 애로사항과 해결방안... (0) 관리자 2009.11.19 1,050
11 2007-3 Global Contact center의 현황과 성공사례... (0) 관리자 2009.11.19 984
10 2007-2 컨택센터 현황과 효율적 인력운영방안_김... (0) 관리자 2009.11.19 990
9 2007-1 미래산업으로서 컨택센터의 비젼과 과제-... (0) 관리자 2009.11.19 1,146
8 2006-8 컨텍센터 운영에 있어 약점과 극복사항_김... (0) 관리자 2009.11.19 921
7 2006-7 대구지역 Relocation의 장점과 한계_금낙연 (0) 관리자 2009.11.19 880
6 2006-6 대구지역 컨택센터의 인력 수요와 공급및... (0) 관리자 2009.11.19 803
5 2006-5 Contact center의 발전가능성과 전망_황규만 (0) 관리자 2009.11.19 964
4 2006-4 컨택센터 운영에있어 대구지역 약점과 극... (0) 관리자 2009.11.19 873

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