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2011 컨택센터 경영컨퍼런스 및 컨설턴트의 밤 행사 안내
2011.11.18 3032

Ⅰ 제 7회 대구컨택센터경영컨퍼런스 행사계획

1. 행사개요

o 일시 : 2011.11.18(금) 15:00~17:30
o 장소 : 엑스코 인터불고호텔 아이리스홀
o 주최 : 대구광역시
o 주관 : (사) 대구광역시컨택센터협회
o 참가 : 컨택센터, 교육기관 관계자 80명

2. 행사진행

o 진행 : 김종신 교수(영진전문대학)
o 주제발표 :

구분

발표주제

발표자

소요시간

비고

1부

대구시 컨택센터 인력 수급실태 및 활성화 방안

박민규 연구원 -

대구경북연구원

25분

 

신규인력 Pool 채널의 확대와 채용이후 교육접근성의 변화

김효연부원장 -

예스티엠(주)

25분

 

Coffee Break & Networking

20분

 

2부

리크루팅 방법의 다양성에 대한 접근방법

정윤걸 팀장 -

잡코리아

25분

 

상담사 감정노동의 이해와 감성기능(EQ)의 활용

최수정 연구원 -

한국콜센터 산업정보연구소

25분

 

Q & A

30분

 

 

  Ⅱ제 6회 대구컨설턴트의 밤 행사 


1. 행사개요

o 일시: 2011.11.18(금) 18:00~22:00

o 장소 : 엑스코 인터불고호텔 그랜드볼룸

o 주최 : 대구광역시

o 주관 : (사)대구광역시컨택센터협회

o 참가 : 650명 (컨택센터 컨설턴트 및 업계 관계자)

2. 행사진행

o 식전행사 : 컨택센터 홍보 및 회원사 소개 동영상, 식전공연

o 개막식 : 개회사, 축사, 우수사원, 우수회원사 포상

o 어울마당 : 레크레이션, 장기자랑, 초청공연, 연예인 공연

o 경품추첨 : 행운권 추첨 및 선물전달

3. TIME-SCHEDULE

구분

시간

행사내용

비고

입장

18:00~18:20

■참가자 입장

BGM

기념식

18:20~18:50

■개식선언, 내빈소개

식순의거

■국민의례:국기에대한경례

■개회사/축사

■우수사원 시상식

■행사 공지사항 전달

만찬

18:50~19:30

■건배제의/만찬(스테이크정식)

BGM

어울마당

19:30~21:40

■MC등장 및 몸풀이 레크레이션

- 스킨쉽게임, 테이블 대항게임등 사회자의 재량에 따른 현장 진행예정

선물준비

■초청공연 : TG Breakerz

B-Boy

■장기자랑

 

■즉석 이벤트

선물준비

■초청가수 공연

케이윌

시상식

21:40~21:55

■회원사 대표 추첨/장기자랑 시상

 

폐회

21:55~22:00

■협회장 폐회사

 


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